Роздрукувати

Розгляд звернень, заяв та скарг громадян у Гусятинській районній державній адміністрації ведеться з дотриманням Закону України  «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”. Кожне звернення, що надходить до райдержадміністрації, всебічно розглядається та перебуває на особливому контролі в голови. Посадових осіб райдержадміністрації, структурних підрозділів та органів самоврядування попереджено про відповідальність за недотримання законодавства про звернення, зокрема за недотримання термінів розгляду звернень громадян. Особлива увага приділяється проблемам, порушених у зверненнях пенсіонерів, інвалідів, одиноких, багатодітних та малозабезпечених сімей. На виконання вимог Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” розпорядженням голови районної державної адміністрації від 27.12.2010 року №790 «Про затвердження графіку прийому громадян, роботи «гарячої» телефонної лінії, виїзних днів прийому громадян, перевірок щодо дотримання законодавства України про звернення громадян в структурних підрозділах райдержадміністрації та виконавчих комітетах місцевих рад в районній державній адміністрації на І півріччя 2011 року» затверджено графік прийому громадян, проведення виїзних днів прийому громадян, роботи «гарячих» телефонних ліній, здійснення перевірок дотримання законодавства щодо організації роботи зі зверненнями громадян у структурних підрозділах райдержадміністрації та органах місцевого самоврядування.

     Впродовж 2011 року до райдержадміністрації надійшло 378 звернень (на 88 менше в порівнянні з 2010 роком), з них 202 – письмових звернення (на 45 менше в порівнянні з 2010 роком). На особистому прийомі в голови райдержадміністрації, заступників голови та керівника апарату райдержадміністрації побувало 176 громадян (на 43 менше в порівнянні з 2010 роком). До вищестоящих органів влади від жителів району надійшло 83 звернення (на 18 менше в порівнянні з 2010 роком), а саме: до Секретаріату Кабінету Міністрів України надійшло - 2 звернення, до Адміністрації Президента України – 11 звернень, до Верховної ради України – 2 звернення на Урядовий контактий центр – 8 звернень, до Тернопільської облдержадміністрації звернулося 60 громадян.

       З 378 звернень – 188 розглянуто, на 176 звернень дано роз?яснення під час проведення прийому та «гарячої» телефонної лінії, 14 звернень перебувають на розгляді в райдержадміністрації.

       За тематикою питань, порушених у зверненнях, можна виділити такі напрямки актуальної проблематики:

1. Питання соціального захисту – 100 звернень (на 61 менше в порівнянні 2010 роком);
2. Питання аграрної політики та земельних відносин – 72 звернення (на 31 менше в порівнянні з 2010 роком);
3. Питання   комунального  господарства,  транспорту  та зв’язку  –  45 звернень (на 4 менше в порівнянні з 2010 роком);
4. Питання працевлаштування та заробітної плати – 28 звернень (на 4 менше в порівнянні з 2010 роком);
5. Інші питання – 133 звернення.

     Керівництвом райдержадміністрації згідно затвердженого графіку проводилася  «гаряча» телефонна лінія. Так, протягом 2011 року проведено 49 «гарячих» телефонних лінії,  під час яких отримано 83 звернення (на 5 більше в порівнянні з 2010 роком). Також керівництвом райдержадміністрації згідно графіка проводяться виїзні дні прийому громадян. Проведення таких прийомів громадян сприяє спрощенню процедури отримання мешканцями району оперативної інформації з питань, які їх хвилюють, та дає можливість безпосередньо в сільській раді вирішити наболілі питання, не витрачаючи час і кошти на поїздку в районний центр. Виїзні дні дають можливість вивчити ситуацію в селах, селищах і містах району, ознайомитися із станом благоустрою населених пунктів, з роботою органів місцевого самоврядування, функціонуванням об’єктів місцевої інфраструктури, умовами проживання малозабезпечених верств населення та інформувати населення про проведену владою роботу.   Структурними підрозділами райдержадміністрації, установами та організаціями району попередньо вивчаються проблемні питання, які можуть цікавити мешканців на території населеного пункту. На основі цієї інформації приймаються рішення про залучення керівників підрозділів до проведення прийому. Про дату та час прийому попередньо інформуються жителі населених пунктів району. По питаннях, піднятих громадянами у зверненнях, робляться відповідні доручення керівникам районних установ і організацій, ведеться контроль за їх виконанням. Протягом 2011 року в населених пунктах району проведено 38 виїзний дніприйому громадян, на яких надійшло 50 звернень.

     З метою об’єктивного, всебічного та вчасного розгляду звернень громадян відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» та з метою організаційного забезпечення виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» за участю заявників та представників прокуратури в райдержадміністрації проводяться засідання постійнодіючої комісії з питань розгляду звернень громадян. Протягом 2011 року проведено 18 засідань постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян. 

      Загальним відділом апарату райдержадміністрації ведеться постійний моніторинг дотримання законодавства з питань розгляду звернень громадян структурними підрозділами райдержадміністрації та виконавчими комітетами місцевих рад району, надається методична та консультативна допомога. З працівниками структурних підрозділів райдержадміністрації та секретарями місцевих рад  протягом 2011 року  проведено 3 семінари-навчання щодо роботи із зверненнями громадян:

-           26 січня з працівниками структурних підрозділів райдержадміністрації проведено семінар-навчання з питання дотримання Інструкції з діловодства за зверненнями громадян, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.2011 року № 348;

-           11 березня 2011 року з працівниками органів місцевого самоврядування проведено семінар-навчання з питання щодо організації роботи із зверненнями громадян, відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.2011 року № 348.

     -    31 травня 2011 року  з працівниками структурних підрозділів   

          райдержадміністрації та органів місцевого самоврядуванняпроведено   

          семінар-навчання про першочергові заходи щодо Закону України «Про 

          доступ до публічної інформації».

      Відповідно до Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” питання щодо стану організації роботи зі зверненнями громадян протягом 2011 року розглядалось тричі на колегіях райдержадміністрації (січень – 2 рази  липень – 1 раз).

        Урайонній газеті «Вісник Надзбруччя» та на суб-сайті Гусятинської районної державної адміністрації постійно оприлюднюються відомості про організацію роботи зі зверненнями громадян у райдержадміністрації, графіки  прийому громадян, проведення виїзних днів прийому громадян та роботу «гарячої» телефонної лінії.